Lorsqu’une intervention urgente nécessite une pièce de rechange, sa disponibilité et son acheminement font toute la différence. Paxon positionne vos stocks au plus près des besoins, organise les expéditions urgentes et en assure le suivi 24 h/24, 7 j/7. Vos techniciens reçoivent ainsi les pièces nécessaires à temps pour intervenir et respecter vos engagements de service.
Paxon répartit vos pièces de rechange entre un stock central et des points de stockage locaux, selon leur niveau de priorité. Lorsqu’une demande arrive, la pièce est expédiée depuis le stock disponible le plus proche. Paxon coordonne également les expéditions urgentes. Vous suivez chaque expédition en temps réel et nos équipes interviennent dès qu’un retard menace le délai convenu.
Une intervention urgente ne peut pas attendre qu’une pièce soit localisée, préparée puis expédiée. Paxon coordonne chaque étape, du positionnement des stocks jusqu’à la livraison sur le lieu d’intervention. Vos pièces prioritaires restent disponibles et prêtes à partir dès qu’une demande est confirmée.
Mettez les bonnes pièces à portée de main.
Stockez vos pièces au plus près des besoins, du stock central aux sites de stockage de proximité (PUDO® & FSL). Chaque mouvement étant suivi depuis un seul endroit, votre équipe sait exactement ce qui est prêt à être expédié et où le trouver.
Alignez chaque action sur vos engagements de service (SLA).
Le niveau d’urgence peut varier, mais vos engagements de service restent les mêmes. Paxon transforme chaque demande en actions opérationnelles, priorise les flux critiques et pilote l’ensemble du réseau afin de respecter les délais convenus.
Gardez une longueur d’avance sur chaque expédition
Nous vérifions la concordance entre les commandes, les stocks et les documents avant expédition. Chaque envoi est préparé avec les pièces et les documents nécessaires afin que vos équipes terrain puissent intervenir sans délai.
Livrez les pièces jusqu’au point de service.
La livraison s’adapte au fonctionnement de vos équipes sur le terrain. Grâce à la livraison de nuit, aux courses urgentes et aux solutions de mise à disposition de proximité (PUDO® & FSL), vos techniciens disposent des pièces dès le début de leur journée, sans attendre leur acheminement.
Des performances élevées, jour et nuit.
Vos opérations ne s’arrêtent pas à 17 h. Notre suivi non plus. Les équipes de Paxon suivent vos livraisons 24 h/24, 7 j/7, traitent rapidement les aléas et veillent au respect de vos engagements de service.
Vos techniciens commencent leur journée avec les pièces déjà sur place. Grâce à la livraison de nuit, les pièces sont acheminées et mises à disposition avant le début de la journée de travail. Vos équipes peuvent ainsi démarrer plus tôt, optimiser leurs itinéraires et assurer les interventions conformément à vos engagements.
Les procédures douanières et de commerce international sont intégrées au flux logistique. Les livraisons transfrontalières sont ainsi préparées correctement et acheminées selon les priorités de service. La documentation, la classification et les formalités douanières font partie intégrante du processus afin de garantir la fiabilité des opérations de service à l’international.
Les stocks de proximité placent les pièces à forte rotation et les pièces critiques au plus près des lieux d’intervention. Vous réduisez les délais de réponse et les déplacements des techniciens, tout en améliorant le taux de résolution à la première intervention, car la bonne pièce est déjà disponible à proximité lorsqu’une demande arrive.lorsqu’une demande arrive.
Les opérations de service se poursuivent 24 h/24 et 7 j/7, et les priorités peuvent changer à tout moment. Grâce à une assistance client disponible en permanence, les demandes urgentes, les escalades et les mises à jour de service sont coordonnées par un interlocuteur dédié. Vos équipes restent ainsi en phase avec les priorités opérationnelles.
Où stocker vos pièces de rechange ? Comment organiser une livraison urgente ou suivre une expédition ? Découvrez comment Paxon coordonne vos stocks et vos flux pour répondre aux besoins de vos opérations de maintenance.
Oui, dès lors que la conception de votre réseau et le modèle de service convenu le permettent. L'approche combine des points de stock sur le terrain, qui gardent les bonnes pièces près du lieu d'intervention, avec une exécution des livraisons urgentes adaptée aux délais critiques. Ensemble, cela réduit les temps de trajet et d'attente afin que les techniciens puissent démarrer leur intervention plus tôt, tout en respectant vos accords de niveau de service.
Oui. Service Parts Logistics de Paxon fonctionne via une plateforme centrale qui relie les stocks, les flux de transport et les demandes de service. Vous pouvez ainsi suivre où se trouve la pièce, quelle est l'étape suivante et si un point nécessite une attention particulière, sur l'ensemble des sites centraux, des points de stock sur le terrain et des trajets de livraison.
Trade and compliance are built into the flow. Deliveries are prepared with the right documentation, classification and customs handling in advance, so cross-border moves stay predictable and aligned with your service commitments.
Avec la livraison de nuit, les pièces circulent pendant la nuit et sont positionnées avant le début de la journée de travail, ce qui permet aux techniciens de commencer avec les pièces nécessaires déjà sur place. Cela permet un démarrage plus tôt et aide à maintenir les activités de service conformes au planning prévu.
Le stock est géré comme un seul réseau coordonné. Les pièces sont stockées sur des sites centraux et dans des stocks de proximité (FSL) avec une visibilité sur chaque emplacement. Vous pouvez ainsi équilibrer disponibilité et coût, réduire les livraisons d'urgence et maintenir un stock prêt à l'emploi là où la demande se manifeste réellement.
Oui. Le modèle est conçu pour se développer en même temps que votre présence, en ajoutant des points de stock sur le terrain et des flux de livraison là où vous en avez besoin. Vous conservez un même rythme opérationnel, une même vision des stocks et des mouvements, ainsi qu'une façon de travailler cohérente à mesure que de nouveaux sites et régions entrent en activité.
C'est là que la surveillance 24 h/24 et 7 j/7 prend tout son sens. Les équipes suivent les livraisons en continu, traitent les changements en temps réel et veillent au respect des priorités et de vos engagements de service. Si une livraison nécessite une attention particulière, la situation est évaluée rapidement et l'action appropriée est coordonnée pour que les engagements de service restent en phase avec les priorités opérationnelles.
Oui. La plateforme est conçue pour relier les stocks, le transport et les processus de service, et elle peut partager des données avec les systèmes déjà utilisés par vos équipes. Ainsi, la demande de service se traduit rapidement en actions logistiques, et vos équipes terrain reçoivent les bonnes informations pour planifier et exécuter leurs interventions.
Paxon Service Parts Logistics réunit la gestion des stocks, la livraison et le pilotage des opérations. Faites-nous part de vos besoins : nous définirons les flux et les points de stockage pour assurer la continuité de vos interventions et tenir vos clients informés.
