Gardez le contrôle sur chacune de vos livraisons

Paxon intègre les transporteurs dans un environnement unique afin que votre équipe puisse planifier, expédier et suivre les envois au même endroit. Selon le transporteur, l’intégration peut se faire via des connexions par interface de programmation applicative (API) ou via des échanges de données standardisés. L’objectif est simple : regrouper les statuts d’expédition, les événements et les données de performance dans un même processus, avec une visibilité cohérente sur l’activité des transporteurs et la performance du transport.

Oui. Dans certains pays européens, Paxon exploite son propre réseau de transport longue distance pour l’e-commerce pour acheminer rapidement les expéditions entre les principaux hubs logistiques, notamment en Espagne, en Italie et dans les pays nordiques. Combiné à notre vaste réseau de transporteurs, il contribue à optimiser les temps de transit, à améliorer la performance des livraisons et à vous offrir une visibilité complète sur l’ensemble du parcours.

Oui. L’intérêt d’une plateforme logistique unifiée est d’appliquer la même logique et les mêmes standards, quels que soient le type de transporteur, la zone géographique ou le niveau de service. Les mêmes jalons, processus de gestion des exceptions et structure de reporting s’appliquent à toutes les expéditions, indépendamment du transporteur ou du niveau de service.

La performance du transport est suivie par rapport aux niveaux de service convenus en amont. Cela couvre généralement le taux de livraison à l’heure, la régularité des délais, le taux d’exceptions et le coût de service par liaison ou par service. Comme les données sont centralisées, vous pouvez comparer la performance des transporteurs de manière cohérente et prendre vos décisions sur la base de ce qui se passe réellement dans le réseau.

La gestion des exceptions intervient dès qu’une expédition s’écarte du plan. La plateforme le signale afin que l’action appropriée puisse être coordonnée rapidement. Vous recevez des mises à jour de statut claires, disposez d’un point unique pour piloter les actions et d’un canal de communication unique avec les transporteurs, avec une visibilité cohérente sur l’activité des expéditions et les échanges avec les transporteurs.

Oui. Si vos volumes fluctuent et que vos engagements de livraison sont exigeants, un dispositif multitransporteurs coordonné vous aide à garder le contrôle sans ajouter de travail manuel. La sélection des transporteurs et les règles d’acheminement peuvent être configurées selon vos niveaux de service, afin que la planification des expéditions reste cohérente, même lorsque la demande augmente ou que de nouvelles options de livraison sont introduites.

La durée de mise en œuvre dépend du nombre de transporteurs, d’axes de transport et de systèmes à connecter, ainsi que de votre fonctionnement actuel en matière de planification des expéditions. En général, nous commençons par cartographier vos flux et vos niveaux de service actuels, puis nous connectons les transporteurs et alignons les processus étape par étape. Vous savez ce qui change, à quel moment et ce que votre équipe doit faire à chaque étape.

Comme les événements et les jalons de suivi sont standardisés au même endroit, vous pouvez fournir à vos clients des informations cohérentes, même lorsque plusieurs transporteurs interviennent. Cela signifie moins de sollicitations du type « où est ma commande ? » et une vision plus claire lorsqu’un changement survient. Si vous souhaitez un suivi aux couleurs de votre marque ou une communication plus précise, nous alignons les données et les relais d’information afin de préserver la cohérence de l’expérience.