Tus clientes confían en ti para el cuidado diario de sus mascotas. Por eso, te ofrecemos el control integral de la logística que necesitas para garantizar que los productos esenciales lleguen a sus dueños siempre a tiempo. Así, no tendrá que preocuparte por roturas de stock ni retrasos en las entregas que alteren la rutina de las mascotas.
En el sector de los animales de compañía, una entrega fallida altera su rutina de cuidados. Cuando la alimentación especializada o los productos sanitarios llegan tarde, se generan inconvenientes para el propietario y riesgos para el animal. Esta carga emocional hace que el rendimiento logístico determine la reputación de tu marca.
Paxon utiliza un modelo operativo integrado para gestionar cada traspaso y garantizar la integridad del producto desde el almacén hasta la puerta del cliente. Al dar prioridad a la experiencia del cliente, te ayudamos a mantener la confianza que tanto esfuerzo te ha costado construir.
Manipulación adaptada a las necesidades de cada producto
Desde camas voluminosas y juguetes para mascotas hasta suplementos sensibles a la temperatura, cada tipo de producto para mascotas requiere un enfoque operativo específico. Nuestras soluciones de preparación y envío de pedidos gestionan estas complejidades en un único sistema escalable.
Gestionamos la reposición de grandes volúmenes y la manipulación de artículos pesados para alimentos secos y húmedos, con un control riguroso de la vida útil y los lotes.
Tus suplementos y suministros médicos reciben un tratamiento especializado. Almacenamos y enviamos tus productos sensibles a la temperatura en condiciones óptimas.
Almacenamiento y envío optimizados para artículos voluminosos o frágiles, como hábitats, utensilios de aseo y camas, para evitar daños durante el transporte.
Adaptamos la preparación de pedidos a tus ciclos de reposición y enviamos los pedidos recurrentes con precisión para mantener la satisfacción y la fidelidad de tus clientes.
Un solo socio. Control total.
Las redes fragmentadas de socios para el almacenamiento y las devoluciones solo generan fricción. Un modelo integrado cambia esta realidad. Aquí asumimos el control de todo el proceso, gestionando cada etapa de forma centralizada con datos unificados y un control preciso.
Un único stock para todos los canales.
Centralizamos tu inventario en los canales de venta directa al consumidor (DTC), marketplaces y comercios minoristas. Así evitamos la fragmentación del stock y garantizamos que nunca vendas más unidades de las disponibles en las distintas plataformas.
Preparación de pedidos críticos para la atención sanitaria.
Nuestros equipos se encargan del embalaje y el etiquetado específicos para cada canal, al tiempo que preservan la integridad de los productos sensibles, desde voluminosas camas para mascotas hasta frágiles productos sanitarios.
Protegemos la continuidad de la atención.
Utilizamos una solución con varios transportistas para garantizar que los productos esenciales para mascotas lleguen a tiempo. Una entrega fiable es fundamental para quienes dependen de horarios regulares de alimentación y cuidados.
Gestiona los picos de demanda con facilidad.
Tus niveles de servicio se mantienen estables incluso durante los picos estacionales, los lanzamientos de nuevos productos o los aumentos repentinos de los pedidos de suscripción.
Visibilidad de principio a fin.
Como tu único socio responsable, supervisamos todo el flujo para detectar y resolver cualquier incidencia antes de que afecte a la experiencia de tus clientes.
En lugar de gestionar traspasos entre distintos proveedores, trabajas con un único socio responsable de todo el proceso. Este enfoque unificado permite resolver las incidencias con mayor rapidez y reduce los imprevistos para tus clientes.
Alineamos el inventario y la preparación de pedidos con ciclos de reposición específicos. Esta regularidad garantiza que ningún pedido recurrente quede sin atender y reduce el riesgo de perder clientes por retrasos en la entrega de alimentos o medicamentos esenciales.
Atienda a tus clientes de venta directa al consumidor (DTC), socios minoristas y clínicas veterinarias desde un único inventario. Gestionamos los niveles de servicio y los requisitos de embalaje específicos de cada canal en una sola operación.
Aplicamos una manipulación especializada para líquidos, polvos y artículos frágiles. Nos aseguramos de que los productos estén correctamente embalados y localizados durante toda la cadena de suministro para evitar daños y mantener la alta calidad que tus clientes esperan.
Al asumir la complejidad logística, damos a tu equipo el espacio necesario para centrarse en el desarrollo de productos y el crecimiento de la marca. Nosotros nos ocupamos del trabajo más exigente para que tú puedas impulsar la innovación.
Gestionar productos para mascotas plantea retos específicos, desde artículos voluminosos hasta ciclos de reposición estrictos. Así nos ocupamos de los detalles operativos.
Utilizamos configuraciones de almacenamiento especializadas diseñadas para mercancías voluminosas y pesadas. Nuestra red de transporte incluye una solución multitransportista que asigna sus productos a los vehículos adecuados, lo que garantiza que los artículos que no se pueden transportar por cinta se manipulen con seguridad sin ralentizar el resto de su operación.
Sí. Alineamos nuestra gestión de inventario y planificación de personal con sus ciclos de reposición específicos. Esto nos permite gestionar los aumentos mensuales previsibles en los pedidos de alimento o suplementos para mascotas con la misma precisión que un día estándar, lo que permite proteger sus ingresos recurrentes y la confianza de sus clientes.
Mantenemos entornos de almacenamiento limpios y controlados para todos los artículos médicos y de bienestar. Nuestros equipos siguen protocolos estrictos de control de calidad (basados en los estándares de la marca) para garantizar que la integridad del producto se preserve desde el momento en que entra en el almacén hasta que llega al cliente.
Ofrecemos ejecución omnicanal desde un único stock. Esto significa que puedes atender simultáneamente el canal directo al consumidor (DTC), los cibermercados y las clínicas minoristas especializadas. Gestionamos los requisitos específicos de etiquetado y embalaje de cada canal, para que nunca tengas que duplicar el stock.
Trabajamos con un modelo de responsabilidad única en el que nuestros equipos supervisan las entregas las 24 horas. Si se produce un retraso, lo detectamos pronto y trabajamos para resolver el problema antes de que afecte a la rutina de alimentación de la mascota, manteniéndole informado en cada paso.
Nuestro proceso de gestión eficiente de devoluciones incluye una inspección detallada de cada artículo devuelto. Comprobamos los estándares de higiene y seguridad para determinar si los productos pueden reincorporarse al stock de forma responsable para su reventa o si requieren un tratamiento diferente.
Nuestra infraestructura está diseñada para la resiliencia operativa. Ayudamos a las marcas a escalar en distintos mercados durante los lanzamientos o los picos estacionales sin añadir complejidad, mediante un marco estable que mantiene los niveles de servicio incluso cuando el volumen aumenta repentinamente.
Hacer crecer una marca para mascotas exige mucho más que mover cajas. Necesitas un socio que cuide tus productos como lo hacen tus clientes. Resolvamos los retos de tu cadena de suministro para llegar de forma fiable a más dueños de mascotas.
