Wanneer apparatuur uitvalt, telt elke seconde. We positioneren jouw voorraad op basis van jouw specifieke geïnstalleerde apparatuur. Je krijgt realtime inzicht en 24/7 monitoring. Wij regelen dringende wijzigingen, zodat je stilstand voorkomt. Het juiste onderdeel, op het juiste moment. Zo eenvoudig is het.
Een machine valt stil, de oproep komt binnen en de klok begint te tikken. In een servicegerichte omgeving bepaalt je responstijd je reputatie. Onze logistiek is op die druk afgestemd. We positioneren voorraad op basis van je werkelijke vraag en geïnstalleerde machinepark. Zo liggen kritieke onderdelen precies waar je apparatuur staat.
Veranderen de prioriteiten, dan geeft volledig inzicht in je netwerk je de zekerheid om snel te handelen. Ons model ondersteunt responstijden van twee en vier uur. De leveringsstromen zijn ontworpen om in elke regio aan strikte service level agreements te voldoen.
Groei je, dan schalen we met je mee. Voorraadlocaties in het veld passen zich aan jouw behoeften aan, zonder extra complexiteit. Het doel is eenvoudig: je uptime beschermen. We stemmen daarvoor voorraad en levering naadloos op elkaar af. En onze teams? Die handelen snel, zodat jouw activiteiten blijven draaien.
Behoud beschikbaarheid, snelheid en operationele controle
Service parts logistics werkt wanneer beschikbaarheid en snelheid aansluiten bij jouw beloftes. We combineren lokale voorraad, snelle levering en realtime tracking, zodat jouw teams elke SLA halen en het werk vooruitgaat. Geen loze woorden, alleen meetbare resultaten.
Bouw op één gecontroleerde stroom voor ononderbroken service
Een aanvraag voor een serviceonderdeel hoeft geen vertraging te betekenen. We brengen je voorraad, inzicht en verzending samen in één workflow die aansluit op je SLA’s. Hierdoor handelen je teams snel en komen ze elke afspraak na, in je hele netwerk.
Bekijk wat er op voorraad is en waar
Hou je serviceonderdelen dicht bij je buitendienstteams. Met Paxon volg je de voorraad in één centrale app en controleer je snel de beschikbaarheid. Niet meer rondbellen, maar meteen een duidelijk antwoord wanneer je technicus ter plaatse is.
Stem je aanbod af op je werkelijke vraag
Bekijk de voorraad- en verzendstatus in realtime zodra aanvragen binnenkomen. Zo neem je slimme beslissingen, haal je jouw SLA's en voldoe je aan de vraag, zonder jouw netwerk onnodig uit te breiden.
Onderdelen klaar vóór ze aankomen
We geven voorrang aan bestellingen op basis van urgentie en SLA’s. Onderdelen doorlopen de etikettering, ondergaan controles en kits worden samengesteld, zodat jouw technici de juiste configuratie ontvangen en meteen aan de slag zijn.
We verzenden volgens jouw planning
Lever onderdelen waar ze nodig zijn, binnen SLA-termijnen van twee en vier uur. Met nachtlevering ligt alles bovendien op de juiste plek en staat het klaar voordat de eerste shift van je team begint.
Hou de controle, ook buiten de werkuren
We monitoren jouw netwerk 24/7. Wijzigt een route of loopt een levering vertraging op, dan grijpen we meteen in. Jouw teams werken door en je komt jouw servicebeloftes na. We hebben alles onder controle.
Paxon Service Parts Logistics plaatst voorraad vlak bij jouw geïnstalleerde apparatuur, zodat kritieke onderdelen altijd binnen handbereik zijn. Jouw teams krijgen meteen inzicht in de voorraad en verzendopties. Zo nemen ze snel de juiste beslissingen. Of je nu levering binnen twee uur of tegen de volgende shift belooft, wij stemmen elke levering af op jouw specifieke afspraken. Technici krijgen daardoor op tijd wat ze nodig hebben. Wij passen routes in realtime aan, zodat je volledige controle houdt over jouw SLA’s.
Ben je verantwoordelijk voor uptime en SLA-prestaties? Dan heb je duidelijke antwoorden nodig over responstijden, inzicht in de voorraad en ondersteuning over de landsgrenzen heen. Zo werkt het model van Paxon in de praktijk.
Eerst en vooral zijn er onze strategisch gelegen lokale voorraadpunten. Die zorgen ervoor dat de juiste serviceonderdelen altijd binnen bereik zijn van de locaties die je ondersteunt. Van daaruit handelen we aanvragen af volgens urgentie en de voorwaarden vastgelegd in de service level agreement (SLA). Dankzij tijdkritische processen, die specifiek zijn ingericht voor korte responstijden, bereiken onderdelen snel hun bestemming binnen je netwerk.
Met nachtleveringen liggen de benodigde onderdelen al klaar voordat de werkdag begint. Zo kunnen je technici meteen aan de slag bij de start van hun shift, zonder dat ze hoeven te wachten op een koerier of halverwege de ochtend nog onderdelen moeten ophalen.
Handels- en nalevingsvereisten maken integraal deel uit van het proces voor serviceonderdelen en komen niet pas in een later stadium aan bod. We stemmen documentatie, productclassificatie en douaneformaliteiten vooraf op elkaar af, zodat grensoverschrijdende zendingen één geïntegreerd proces volgen. Zo voorkomen we dat administratieve verplichtingen de levering van tijdkritische onderdelen vertragen.
Ja. De centrale logistieke applicatie biedt realtime inzicht in voorraadniveaus en -bewegingen binnen het hele netwerk. Zo kun je de beschikbaarheid controleren, leveringen opvolgen en bevoorradingsbeslissingen nemen op basis van de meest actuele informatie.
Onze teams maken onderdelen klaar voor gebruik op locatie. Denk maar aan etikettering, kitting, configuratie en kwaliteitscontroles vóór verzending. Zo kan jouw team ze bij aankomst meteen installeren, zonder eerst bijkomende aanpassingen te moeten aanbrengen.
Onze teams volgen de activiteiten 24/7 op. Verandert er iets, loopt een levering vertraging op of wordt een aanvraag plots urgenter? Dan grijpen de teams in onze Control Towers in Nederland en de Verenigde Staten onmiddellijk in om de planning bij te sturen en de leveringsafspraken na te komen.
Ja. Onderdelen die terugkomen voor herstelling, herconditionering of recycling horen nu eenmaal bij serviceprocessen. Het Paxon-netwerk verwerkt die retourstromen bovenop de uitgaande distributie. Zo hoef je geen afzonderlijk proces op te zetten voor de verwerking van teruggestuurde onderdelen.
De Paxon-applicatie integreert met de systemen van klanten, waaronder ERP-platformen, zodat gegevens betrouwbaar kunnen doorstromen tussen planning, voorraadbeheer en operationele uitvoering.
We positioneren voorraad strategisch op basis van je servicevraag en de vereisten van je service level agreement (SLA). Daarbij bepalen we welke lokale voorraadpunten het dichtst gelegen zijn bij de plekken waar je onderdelen nodig hebt. Zo zijn de onderdelen voor je kritieke apparatuur altijd binnen twee of vier uur beschikbaar. Dankzij deze spreiding en realtime inzicht zorgen we ervoor dat de juiste onderdelen altijd op de juiste plek voorradig zijn en je bedrijfscontinuïteit gewaarborgd blijft.
Laat strakke SLA’s niet aan het toeval over. We stemmen je voorraad en leveringen op elkaar af in één 24/7-operatie, zodat we problemen snel oplossen. Deel je doelstellingen voor responstijden, dan stippelen we de snelste route naar voorspelbare service uit.
