Gdy sprzęt ulega awarii, liczy się każda sekunda. Rozmieszczamy zapasy na podstawie Twojej bazy zainstalowanych urządzeń, zapewniając Ci wgląd w czasie rzeczywistym i monitoring 24/7. Reagujemy na pilne zmiany, aby zapobiec przestojom. Właściwa część we właściwym czasie. To takie proste.
Maszyna staje, przychodzi zgłoszenie i zaczyna się odliczanie. W branżach opartych na serwisie czas reakcji decyduje o Twojej reputacji. Dlatego tworzymy logistykę, która sprawdza się pod presją. Rozmieszczamy zapasy na podstawie rzeczywistego popytu i bazy zainstalowanych urządzeń, aby kluczowe części były dokładnie tam, gdzie pracuje Twój sprzęt. Gdy zmieniają się priorytety, masz pełny wgląd w całą sieć i możesz działać z pewnością. Nasz model obsługuje 2- i 4-godzinne czasy reakcji, a procesy dostaw projektujemy tak, by w każdym regionie spełniały rygorystyczne umowy o gwarantowanym poziomie usług (SLA). Rozwijamy się razem z Tobą. Dostosowujemy lokalizacje zapasów terenowych do Twoich potrzeb bez zwiększania złożoności. Cel jest prosty: zapewnić ciągłość pracy Twoich urządzeń. Łączymy zarządzanie zapasami i dostawy w jeden sprawny proces, którym kierują zespoły działające szybko, aby Twoja firma mogła pracować bez przestojów.
Dostępność, szybkość i kontrola operacyjna
Logistyka części serwisowych działa skutecznie, gdy dostępność i szybkość odpowiadają Twoim obietnicom. Łączymy lokalne zapasy, szybką dostawę i śledzenie w czasie rzeczywistym, aby Twoje zespoły dotrzymywały każdej umowy o gwarantowanym poziomie usług (SLA) i mogły pracować bez przestojów. Bez zbędnych słów – liczą się wymierne wyniki.
Jeden kontrolowany przepływ zapewniający ciągłość serwisu
Zapotrzebowanie na część serwisową nie powinno oznaczać opóźnienia. Łączymy zarządzanie zapasami, pełną widoczność i wysyłkę w jeden proces zgodny z Twoimi umowami o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA). Dzięki temu Twoje zespoły mogą działać szybko i terminowo realizować każde zobowiązanie w całej sieci.
Sprawdź, co jest dostępne i gdzie.
Zapewnij swoim zespołom terenowym szybki dostęp do części serwisowych. Z Paxon możesz śledzić zapasy w jednej centralnej aplikacji i szybko sprawdzać dostępność. Koniec z telefonami – gdy Twój serwisant jest na miejscu, od razu otrzymasz potrzebne informacje.
Dopasuj dostawy do rzeczywistego zapotrzebowania
Monitoruj stany magazynowe i status przesyłek w czasie rzeczywistym, gdy tylko pojawią się nowe zlecenia. Podejmuj trafne decyzje, dotrzymuj warunków umów o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA) i zaspokajaj popyt – bez nadmiernego rozbudowywania sieci operacyjnej.
Przygotuj części, zanim jeszcze dotrą
Nadajemy zamówieniom priorytet według pilności i warunków umów o gwarantowanym poziomie usług (SLA). Części przechodzą przez proces etykietowania, kontroli i kompletowania w zestawy, dzięki czemu Twoi inżynierowie otrzymują właściwą konfigurację i mogą od razu rozpocząć pracę.
Wysyłamy zgodnie z Twoim harmonogramem.
Dostarczaj części tam, gdzie są potrzebne, w ramach 2- i 4-godzinnych terminów określonych w umowie o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA). Możesz też skorzystać z dostaw nocnych, aby wszystkie części znalazły się na miejscu, zanim Twój zespół rozpocznie pierwszą zmianę.
Zachowaj kontrolę także poza godzinami pracy
Monitorujemy Twoją sieć 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Jeśli trasa się zmieni lub pojawi się problem z dostawą, reagujemy natychmiast. Twoje zespoły mogą pracować bez zakłóceń, a zobowiązania dotyczące poziomu obsługi pozostają dotrzymane. Mamy wszystko pod kontrolą.
Gdy sprzęt ulega awarii, liczy się szybkość reakcji. Paxon Service Parts Logistics rozmieszcza zapasy tuż obok miejsc, w których działa Twój sprzęt, dzięki czemu kluczowe części są zawsze w zasięgu. Twoje zespoły od razu widzą dostępne zapasy i opcje wysyłki, więc mogą szybko podejmować trafne decyzje. Niezależnie od tego, czy dostawa ma dotrzeć w ciągu 2 godzin, czy przed kolejną zmianą, koordynujemy ją zgodnie z Twoimi zobowiązaniami. Inżynierowie otrzymują potrzebne części na czas, a my na bieżąco dostosowujemy trasy, aby zapewnić Ci pełną kontrolę nad umowami o gwarantowanym poziomie usług (SLA).
Jeśli odpowiadasz za ciągłość działania i realizację umów o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA), potrzebujesz konkretnych informacji o czasie reakcji, widoczności zapasów i obsłudze transgranicznej. Zobacz, jak model Paxon działa w praktyce.
Tak. Możemy realizować dostawy w 2- lub 4-godzinnych oknach czasowych, zależnie od Twoich wymagań i poziomu SLA. Cały proces zaczyna się od strategicznego rozmieszczenia lokalnych magazynów części, dzięki czemu właściwe części serwisowe są dostępne w pobliżu miejsc, które obsługujesz. Następnie ustalamy kolejność realizacji zgłoszeń na podstawie ich priorytetu i wymagań SLA, a dostawy organizujemy tak, aby dotrzeć na miejsce w ustalonym czasie
Dostawa nocna oznacza, że części docierają na miejsce przed rozpoczęciem dnia pracy. Dzięki temu Twoi inżynierowie mogą rozpocząć zlecenie od początku zmiany, zamiast czekać na kuriera lub odbierać części dopiero w środku dnia.
Kwestie związane z handlem i zgodnością są integralną częścią naszego procesu obsługi części serwisowych, a nie czymś, czym zajmujemy się na końcu. Dokumentacja, klasyfikacja produktów i wymagania celne są ustalane z wyprzedzeniem, dzięki czemu międzynarodowe przesyłki części mogą być realizowane w ramach tego samego procesu i nie powodują zbędnych opóźnień.
Tak. Centralna aplikacja logistyczna zapewnia widoczność stanów magazynowych i przemieszczeń w całej sieci w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz sprawdzać dostępność, śledzić dostawy i podejmować decyzje o uzupełnianiu zapasów na podstawie najbardziej aktualnych informacji.
Możemy przygotować części do pracy w terenie, oferując m.in. etykietowanie, kitting, konfigurację i kontrolę jakości przed dostawą. Cel jest prosty: gdy część dociera na miejsce, Twój zespół może ją od razu zamontować, zamiast wykonywać dodatkowe prace przygotowawcze.
Monitorujemy cały proces 24/7. Jeśli coś się zmieni, wystąpi opóźnienie lub dostawa będzie wymagała szybszej reakcji, nasze zespoły Control Tower w Holandii i Stanach Zjednoczonych mogą błyskawicznie zareagować, dostosować plan i zadbać o realizację dostawy zgodnie z ustalonym poziomem obsługi.
Tak. Cykle serwisowe często obejmują części wracające do naprawy, odnowienia lub recyklingu. Sieć Paxon może obsługiwać te zwroty równolegle z dystrybucją wychodzącą, dzięki czemu Twoje zespoły nie muszą tworzyć osobnego procesu.
Aplikacja Paxon została zaprojektowana tak, aby integrować się z systemami klienta, w tym systemami ERP. Dzięki temu dane mogą sprawnie przepływać między planowaniem, zarządzaniem zapasami i realizacją zamówień.
Rozmieszczamy zapasy strategicznie, uwzględniając Twoje zapotrzebowanie serwisowe i wymagania SLA. Identyfikujemy odpowiednie lokalne magazyny części w pobliżu miejsc użytkowania, aby zapewnić dostęp do części w ciągu 2 lub 4 godzin od lokalizacji Twojego krytycznego sprzętu. Nasz rozproszony model wykorzystuje dane w czasie rzeczywistym, możesz na bieżąco dopasowywać poziom zapasów do rzeczywistych potrzeb i zapewnić ciągłość działania sprzętu.
Nie zdawaj rygorystycznych umów o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA) na przypadek. Łączymy zarządzanie zapasami i dostawami w jeden całodobowy proces, aby szybko rozwiązywać problemy. Powiedz nam, jak szybko chcesz reagować, a wyznaczymy najkrótszą drogę do przewidywalnej obsługi.
