Wenn ein Asset ausfällt, zählt jede Sekunde. Paxon steuert Ihre Ersatzteil-Logistik mit höchster Präzision: Wir senden Bestände dorthin, wo sie gebraucht werden, übernehmen für Sie zeitkritische Versendung und die Überwachung rund um die Uhr. So bleibt Ihr Service im Zeitplan, während Sie Ihre Zusagen einhalten.
Zuverlässiger Service beginnt mit dem richtigen Teil am richtigen Ort. Bei Paxon ist die Ersatzteil-Logistik ein Baustein eines integrierten Modells, das auf maximale Verfügbarkeit ausgelegt ist.
Wir verbinden zentrale Bestände mit den Beständen am Einsatzort und platzieren kritische Teile genau dort, wo die Nachfrage entsteht – damit Ihre Techniker ohne Verzögerung starten können. Internationale Abläufe bleiben berechenbar, weil wir die Handels-Compliance und Zollabwicklung direkt in den Workflow integrieren. Alles läuft über eine zentrale Plattform. Der Effekt: Ihr Team behält alle Vorgänge in Echtzeit im Blick, während unsere Teams Probleme erkennen und lösen, bevor sie Ihre Lieferzusagen gefährden.
Das garantiert Ihnen Verlässlichkeit im Tagesgeschäft. Sie wissen, welche Ware unterwegs ist, und was Ihre Aufmerksamkeit erfordert – mit klaren Zuständigkeiten, die Ihren Betrieb stabil halten. Und wenn sich etwas ändert, reagieren wir in Echtzeit.
Die Leistung Ihrer Serviceteil-Lieferkette hängt davon ab, wie gut Ihre Teile und Teams zusammenspielen. Wenn Einsätze drängen, übernimmt Paxon für Sie die Nachverfolgung. Behalten Sie die Verfügbarkeit vom Bestand bis zur Zustellung unter Kontrolle. Setzen Sie auf ein Modell, das speziell für Service-Einsätze entwickelt wurde und mit dem Ihre Techniker einsatzbereit bleiben.
Die richtigen Teile immer griffbereit
Lagern Sie Ihre Bestände dort, wo sie gebraucht werden – vom zentralen Hub bis zur Lagerfläche vor Ort. Wir erfassen alle Warenbewegungen werden an einem Ort. Auf die Art weiß Ihr Team genau, welche Teile versandbereit sind, und wo sie bereitliegen.
Alle Prozesse an Ihrem SLA ausgerichtet
Die Dringlichkeit der Lieferungen schwankt, aber Ihre Dienstleistungsvereinbarungen bleiben gleich. Für Paxon ist ein Bedarf ein Lieferauftrag. Wir beschleunigen die geschäftskritischen Aufgaben und behalten dabei Ihr gesamtes Netzwerk unter Kontrolle. Zuverlässig, durchdacht und pünktlich.
Alle beweglichen Teile im Griff
Paxon stimmt Ihre Aufträge, Bestände und Dokumente vor dem Versand aufeinander ab. So stellen wir sicher, dass jede unserer Sendungen alles enthält, was Ihr Serviceteam gerade braucht – damit die Arbeit direkt starten kann.
Ersatzteile punktgenau geliefert
Unser Lieferservice richtet sich nach der Arbeit Ihrer Außendienst-Teams. Dank In-night-Service, zeitkritischer Sendungen und lokalen Lieferdiensten haben Ihre Techniker sofort das benötigte Teilen zur Hand, wenn sie anfangen. Das stundenlange Warten auf Ersatzteile hat ein Ende.
Tag und Nacht auf Höchstleistungen eingestimmt
Unser Service endet nicht um 17 Uhr – und die Kontrolle auch nicht. Das Paxon-Team überwacht Ihre Lieferungen rund um die Uhr. Wir lösen Ihre Probleme umgehende und halten Ihre Abläufe am Laufen – genau nach Plan.
Wenn Ihre Techniker in den Tag starten, liegen die Teile schon vor Ort bereit. Per In-night-Lieferung transportieren wir die Teile über Nacht, um sie bereitzustellen, noch bevor der Arbeitstag beginnt. Das ermöglicht Ihnen frühere Arbeitseinsätze und eine effizientere Routenplanung. Außerdem stellen Sie dadurch sicher, dass Ihre Servicearbeiten zu den Zusagen passen, die Sie Ihren Kunden gegeben haben.
Die Handelsprozesse sind aus gutem Grund fest in den Logistikfluss integriert. Schließlich wollen Sie Ihre Lieferungen richtig vorbereiten werden und an Ihren Service-Prioritäten ausrichten. Die Dokumentation, Klassifizierung und Zollabwicklung sind Teil des Prozesses. Durch diese Maßnahmen sorgen wir für zuverlässige internationale Service-Abläufe.
Mit Warenlagern vor Ort rücken wir schnell drehende und kritische Ersatzteile näher an die Standorte, an denen Ausfälle auftreten können. So verkürzen Sie Ihre Reaktionszeiten, während Sie die Zahl der Fahrten Ihrer Techniker reduzieren. Gleichzeitig steigern Sie Ihre Quote an Sofortlösungen beim ersten Einsatz – weil das passende Teil bereits in der Nähe bereit liegt, wenn der Anruf eingeht.
Ihr Service läuft rund um die Uhr, und die Prioritäten können sich jederzeit verschieben. Unser rund um die Uhr verfügbarer Kundenservice koordiniert über eine feste Ansprechperson alle dringenden Anfragen, Eskalationsprozesse und Service-Updates. Dadurch ist Ihr Team jederzeit voll auf die operativen Prioritäten eingestimmt.
Sie müssen Ersatzteile, Techniker und Dienstleistungsvereinbarungen in einem komplexen Netzwerk aufeinander abstimmen? Mit den Paxon Service Parts Logistics behalten Sie die Kontrolle – von der Bestandsplatzierung über die Überwachung rund um die Uhr bis hin zur zeitkritischen Zustellung. Während Sie sich auf Ihren Erfolg konzentrieren, übernehmen für Sie die logistischen Einzelheiten.
Ja, sofern Ihr Netzwerkdesign und das vereinbarte Servicemodell dies zulassen. Bei dem Ansatz nutzen wir dezentrale Lagerstandorte, mit denen die passenden Teile immer nah am Einsatzort bleiben. Diese kombinieren wir mit einer zeitkritischen Zustellung dringender Lieferungen. Das verkürzt insgesamt die Fahr- und Wartezeiten, sodass die Techniker früher mit der Arbeit beginnen und Sie Ihre Dienstleistungsvereinbarungen einhalten können.
Die Service Parts Logistics von Paxon laufen über eine zentrale Plattform, die Bestände, Transportströme und Serviceanfragen miteinander verbindet. Anders gesagt: Sie können nachverfolgen, wo sich ein Teil gerade befindet, was als Nächstes ansteht und wo Sie genauer hinsehen müssen – über zentrale Standorte, dezentrale Lagerstandorte vor Ort und Zustellabschnitte hinweg.
Handels- und Zollanforderungen sind fest in den Ablauf integriert. Wir bereiten alle Lieferungen im Voraus mit der passenden Dokumentation, Klassifizierung und Zollabwicklung vor. Das hat den Effekt, dass grenzübergreifende Transporte stets planbar auf Ihre vereinbarten Serviceleistungen abgestimmt sind.
Bei der Nachtzustellung werden Teile über Nacht transportiert und noch vor Beginn des nächsten Arbeitstags bereitgestellt. Der Vorteil: Ihre Techniker haben direkt die benötigten Teile vor Ort und können sofort anfangen. Das erlaubt es Ihnen, früher mit der Arbeit zu beginnen, um alle Service-Einsätze im Rahmen des geplanten Zeitplans abzuwickeln.
Wir verwalten die Bestände als koordiniertes Netzwerk. Die Teile lagern an zentralen als auch dezentralen Standorten, bei voller Transparenz über alle Standorte hinweg. So können Sie die Verfügbarkeiten und Kosten miteinander ausbalancieren und den Anteil an Eillieferungen reduzieren. Außerdem haben Sie servicebereite Bestände dort vorrätig, wo der Bedarf tatsächlich entsteht.
Ja. Das Modell ist so konzipiert, dass es mit Ihrer Präsenz mitwächst. Wir bieten Ihnen dort, wo es für Sie darauf ankommt, zusätzliche dezentrale Lagerstandorte und Lieferabläufe. Sie behalten einen einheitlichen Arbeitsrhythmus bei und haben immer den vollen Überblick über Ihre Bestände und Warenbewegungen. Ein weiteres Plus sind die konsistenten Arbeitsabläufe beim Ausbau Ihrer Standorte und Regionen.
In diesen Fällen ist eine durchgängige Kontrolle gefragt. Unsere Teams überwachen Ihre Lieferungen rund um die Uhr. Sie reagieren auf Änderungen in Echtzeit und halten setzen Prioritäten im Einklang mit Ihren Dienstleistungsvereinbarungen. Erfordert eine Lieferung die Aufmerksamkeit unserer Teams, bewerten sie direkt die Situation, um die nötigen Schritte in die Wege zu leiten, die richtigen Prioritäten zu setzen udn so die vereinbarten Leistungen abzudecken.
Ja. Die Plattform ist so aufgebaut, dass sie Bestände, Transporte und Serviceabläufe miteinander verbindet. Sie kann Daten mit den Systemen austauschen, die Ihre Teams bereits nutzen. So leiten wir aus einem Servicebedarf schnell logistische Maßnahmen ab. Konkret: Ihre Teams im Außendienst erhalten die passenden Informationen, um ihre Einsätze zu planen und durchzuführen.
Paxon Service Parts Logistics vereint Bestände, Zustellung und Kontrolle. Sie bringen Ihre Anforderungen mit, wir planen die Materialflüsse und Lagerpunkte – damit Ihre Einsätze laufen und Ihre Kundschaft jederzeit informiert bleibt.
