ECommerce fulfilment die je volumes bijhoudt

Bij fulfilment voor business-to-business (b2b) gaat het vaak om grotere orders, zoals volledige pallets of dozen, die naar een beperkt aantal retailers worden verzonden. Bij direct-to-consumer-logistiek (d2c) is het net omgekeerd: een grote hoeveelheid individuele zendingen, een groter aantal SKU's, strakkere cut-offtijden en klanten die een snelle levering, tracering en een eenvoudige manier van terugzenden verwachten. Dat vraagt om een ander operationeel ritme, en je fulfilmentproces moet dat ritme kunnen bijhouden.

Tijdens piekperiodes komen handmatige processen het meest onder druk te staan. Dankzij automatisering blijven je orders vlot doorstromen, zelfs wanneer de volumes sterk stijgen. De hele flow - opslag, picking, verpakking en verzending - verloopt volgens repetitieve stappen. Zo kan je snelheid pakken en nauwkeurigheid waarborgen en hoeft je team geen risico's te nemen om cut-offdeadlines te halen. Op die manier bescherm je je conversie, ook wanneer de druk hoog is.

Ja. Retourzendingen zijn in de modesector eerder regel dan uitzondering. Bij webshops kunnen retourpercentages oplopen tot 20 à 40%, en op online marktplaatsen zelfs tot 70%. Daarom draait succesvol retourbeheer niet alleen om het verwerken van retouren, maar om hoe snel je geretourneerde artikelen opnieuw verkoopbaar maakt. Paxon controleert ze, zorgt waar nodig voor herverpakking en geeft heldere statusupdates. Zo kunnen terugbetalingen sneller worden geregeld en blijven je voorraadgegevens accuraat.

Paxon koppelt met de e-commerceplatformen die de meeste d2c-teams gebruiken, waaronder Shopify, Magento en WooCommerce. Waar nodig ondersteunen we ook integraties met online marktplaatsen.

Dankzij de integratie met het warehousemanagementsysteem worden bestellingen, voorraadgegevens en trackingupdates automatisch uitgewisseld. Zo hoef je niet langer tal van spreadsheets op te vragen om inzicht te krijgen in wat er zich afspeelt binnen je activiteiten.

Ja. Verpakking draait niet alleen om kostenbeheersing, maar ook om merkbeleving. Wanneer het binnen je activiteiten past, helpt geautomatiseerd verpakken om lege ruimte in zendingen te beperken. Zo verklein je het risico op schade en voorkom je dat je betaalt voor het vervoeren van lucht. Daarnaast ondersteunen we het gebruik van duurzamere verpakkingsmaterialen en helpen we je keuzes te maken die aansluiten bij je product, je marges en de unboxing-ervaring van je klanten.

Leversnelheid en verzendkosten worden zichtbaar bij het afrekenen en bepalen mee of een klant koopt of afhaakt. Door voorraad dichter bij je klanten aan te houden, kun je sneller leveren en een eenvoudigere manier van terugzenden bieden. Zo versterk je het vertrouwen van klanten en vergroot je de kans op herhaalaankopen. Tegelijkertijd helpt het je om je activiteiten in Europa efficiënter te organiseren en btw- en regelgevingsvereisten vlot te beheren naarmate je verder uitbreidt.

Paxon werkt met zowel Maya als Manhattan. Maya is het eigen warehousemanagementsysteem van Paxon, ontwikkeld voor gestandaardiseerde plug-and-playactiviteiten. Manhattan is een toonaangevend enterpriseplatform voor complexe activiteiten binnen de toeleveringsketen. Beide systemen bieden realtime inzicht in voorraadniveaus, orderstatussen en prestaties. Zo neem je beter onderbouwde beslissingen en ondersteunen we een efficiënte fulfilment, nauwkeurige rapportering en schaalbare activiteiten in meerdere landen.

Dat hangt af van je operationele opzet. Past je activiteit binnen een gestandaardiseerd plug-and-playmodel, dan kunnen we de onboarding al binnen twee weken afronden dankzij bewezen workflows en integraties. Heb je behoefte aan maatwerk, specifieke handlingvereisten, bijzondere verpakkingsoplossingen of diepgaander systeemwerk, dan brengen we alle stappen vooraf duidelijk in kaart zodat je precies weet wat wanneer gebeurt.