Zum Fulfillment gehört mehr als Kommissionieren und Verpacken. Heute entscheiden Geschwindigkeit, Genauigkeit und ein reibungsloses Retourenmanagement über Wiederkäufe. Paxon betreibt international automatisierte und teilautomatisierte Hubs, ausgelegt auf hohe Volumen und transparente Daten. So skalieren Sie Ihr Geschäft souverän für neue Märkte – mit voller operativer Kontrolle.
In der B2C- und D2C-Logistik ist jede Bestellung ein persönliches Versprechen. Damit Sie es halten, brauchen Ihre Teams eine transparente Übersicht Ihrer Bestände und Kommissionierprozesse in Echtzeit. Nur so können sie mit Ihren größten Kampagnen Schritt halten.
Wenn Ihr Geschäft wächst, leidet die Genauigkeit unter der größeren Artikelzahl und den voneinander getrennten Systemen. Gleichzeitig schmälern die Verpackungskosten Ihre Marge. Arbeiten die Systeme nicht sauber zusammen, kann Ihr Kundenservice nur operative Lücken schließen, statt Ihre Marke zu stärken.
Paxon ist das operative Rückgrat für ein leistungsstarkes B2C-Geschäft. Wir verbinden Ihre Systeme und automatisieren die entscheidenden Schritte. Das sorgt dafür, dass Ihre Auftragsabwicklung schnell, verlässlich und skalierbar bleibt. Das Resultat: Sie behalten die Kontrolle und vermeiden bei Ihrem Wachstum böse Überraschungen. Wir nehmen ihnen die komplexen Prozesse ab, damit Sie Ihre Artikel souverän an Ihre Kunden liefern können.
Volle Kontrolle, hohes Liefertempo und optimale Sichtbarkeit
Lieferungen, auf die Sie sich verlassen können
Ihre Kundschaft sieht am Ende nur die Lieferung. Im Hintergrund läuft aber eine ganze Reihe an Prozessen: vom Wareneingang und die Bestandsverfolgung über die Pick-Genauigkeit und Verpackung bis hin zu den Retouren. Paxon steuert diesen gesamten Ablauf für Sie mithilfe automatisierter Abläufe, erfahrener Teams und eines transparenten Reportings, das Ihnen die volle Kontrolle über Ihr Markenerlebnis gibt.
Alles in Echtzeit im Blick
Sobald Ihre Waren eintreffen, prüfen wir sie. Innerhalb von 24 Stunden buchen wir sie in das Warehouse Management System (WMS) ein. Das spart Ihrem Team Zeit bei der Nachverfolgung von Bestellungen, und Ihre Kundinnen und Kunden erleben deutlich weniger Situationen, in denen Produkte nicht vorrätig sind.
Kompakt, sicher und gut organisiert
Intelligente Lagerung bedeutet, für jedes Produkt den passenden Ansatz zu wählen. Automatisierte und manuelle Lagerung greifen ineinander, um den Platzverbrauch, den Schutz der Produkte, die Transparenz und die Zugriffsgeschwindigkeit zu maximieren.
Auf Anhieb das Richtige Produkt ausgewählt
Von automatisierter Kommissionierung bis zu individuellen Workflows: Wir bearbeiten alle Bestellungen präzise und effizient. Das reduziert die Fehlerzahl und entlastet Ihre Teams, damit sie sich voll auf Ihr Wachstum konzentrieren können.
Auf Effizienz ausgelegt
Von der effizienten, passgenauen Verpackung bis hin zu vollständig gebrandeten Paketen: Wir bereiten jede Bestellung so vor, dass Ihre Produkte geschützt sind, das Abfallvolumen reduziert wird und das Kundenerlebnis sich verbessert.
Automatisch nachverfolgt
Ihre Pakete gehen direkt in die Netzwerke der Frachtführer über, und die Tracking-Updates kommen automatisch bei Ihnen an – ohne manuelles Nachfassen. Wollen Sie Ihr Unternehmen in Europa hochskalieren? Lokale Fulfillment-Standorte verkürzen Ihre Lieferzeiten und vereinfachen die Retourenabwicklung.
Das Fulfillment im D2C-Bereich ist einfach – bis sich Ihr Volumen verdoppelt und die Nachfrage sprunghaft steigt. Dann zeigt sich, wie gut Ihr Modell wirklich ist. Ein standardisiertes Setup ist auf Tempo und Verlässlichkeit ausgelegt. Sozusagen die Fertiglösung mit erprobten Abläufen und Automatisierung, um das Volumen schnell hochzuskalieren. Wenn Sie Ihre Produkte unter gleichbleibenden Bedingungen versenden, behalten Sie damit alles gut unter Kontrolle.
Für Marken mit komplexen Anforderungen eignet sich hingegen ein individuelles Setup besser. Beispiele hierfür wären hybride B2B/B2C-Modelle oder Lieferungen, die ein spezielles Handling erfordern. Der Workflow passt sich Ihrer Praxis an. Paxon stellt Ihnen die passende Automatisierung und ein Team bereit, das Ergebnisse liefert.
Wenn die Zahl der Bestellungen sprunghaft zunimmt, die Retouren sich stapeln oder Ihr Unternehmen gerade einen neuen Markt erobert, brauchen Sie schnell klare Antworten. Die folgenden Fragen hören wir immer wieder von Gründerinnen und Gründern, Betriebsverantwortlichen und E‑Commerce-Managern, die auf messbare Performance setzen.
Business-to-Business (B2B)-Fulfillment bedeutet häufig die Kommissionierung ganzer Paletten, kompletter Kartons oder großer Stückmengen – zusammen mit einer kleineren Anzahl an Lieferungen an Einzelhändler. Die Direct-to-Consumer (D2C)-Logistik ist der Gegenentwurf dazu: Tausende einzelner Pakete, mehr Lagerhaltungseinheiten (SKUs), engere Abfahrtszeiten und Kunden, die schnelle Lieferungen, eine Sendungsverfolgung und einfache Rücksendungen erwarten. Der Betriebsrhythmus ist entsprechend anders, und Ihr Fulfillment muss damit Schritt halten.
In der Hochsaison zeigen sich die Schwächen manueller Prozesse. Die Automatisierung hilft Ihnen, Bestellungen auch bei sprunghaft steigenden Mengen zuverlässig zu bearbeiten, da der Ablauf auf wiederholbaren Schritten aufbaut: Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand. Sie gewinnen an Geschwindigkeit und Genauigkeit, und Ihr Team muss nicht auf riskante Behelfslösungen zurückgreifen, nur um Abfahrtszeiten einzuhalten. So schützen Sie Ihre Conversion, wenn der Druck steigt.
Ja. In der Modebranche sind Retouren eher die Regel als die Ausnahme. Sie können bei Webshops bis zu 20 bis 40 Prozent und auf Marktplätzen bis zu 70 Prozent der Sendungen betreffen. Entscheidend ist dabei, wie schnell Sie Ihre Retouren wieder in verkaufsfähigen Bestand verwandeln. Paxon übernimmt für Sie die Prüfungen, bei Bedarf die Neuverpackung und die klare Statusaktualisierung. Sie erhalten die Rückerstattungen dadurch schneller, während Ihre Bestandsführung korrekt bleibt.
Paxon verbindet sich mit den Plattformen, die die meisten D2C-Teams nutzen, darunter Shopify, Magento und WooCommerce. Bei Bedarf übernehmen wir für Sie auch die Marktplatz-Anbindung. Ihre Bestellungen, Bestände und Updates zur Sendungsverfolgung kommunizieren wir automatisch über die Integration des Lagerverwaltungssystems (WMS). Sie müssen also nicht lange in Tabellenblättern nach den nötigen Informationen suchen, um zu verstehen, was gerade passiert.
Ja. Verpackung ist teils Kostenkontrolle, teils Markenerlebnis. Sofern automatische Verpackungen zu Ihrem Betrieb passen, reduzieren sie das Volumen an Leerraum, was das Beschädigungsrisiko senkt und vermeidet kann, dass Sie für Leerraum Versandkosten bezahlen. Wir bieten Ihnen zudem umweltfreundlichere Verpackungsmaterialien und helfen Ihnen, Entscheidungen zu finden, die zu Ihrem Produkt, Ihren Margen und Ihrem Unboxing passen.
Lieferzeiten und Versandkosten werden im Checkout sichtbar. Diese Informationen beeinflussen, ob der Kunde den Kauf tätigt oder abspringt. Indem Sie Ihre Bestände näher an Ihre Kunden heranbringen, können Sie schnellere Lieferung und einfachere Rücksendungen anbieten – das was Vertrauen und den Abschluss wiederholter Käufe fördert. Sie unterstützen damit außerdem einen reibungsloseren Geschäftsablauf innerhalb Europas, von der Mehrwertsteuer (MwSt.) bis zu den regulatorischen Anforderungen, die Ihre Expansion mit sich bringt.
Paxon arbeitet sowohl mit Maya als auch mit Manhattan. Maya ist das hauseigene Lagerverwaltungssystem (WMS) von Paxon, das wir für den Plug-and-Play-Betrieb entwickelt haben. Manhattan ist hingegen unsere weitverbreitete globale Enterprise-Plattform für komplexe Lieferkettenprozesse. Beide Systeme bieten Ihnen Echtzeit-Transparenz zu Ihren Beständen, zum Auftragsstatus und zur Leistung. Sie helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und unterstützen effizientes Fulfillment, präzises Reporting und skalierbare Abläufe über mehrere Länder hinweg.
Das hängt von Ihrer Konfiguration ab. Wenn Ihr Betrieb zu einem standardisierten Plug-and-Play-Modell passt, kann das Onboarding in zwei Wochen abgeschlossen sein, da alle Abläufe und Integrationen bereits erprobt sind. Wenn Sie eine individuelle Handhabung, spezielle Verpackungen oder tiefergehende Systemarbeiten benötigen, bilden wir die Schritte im Vorfeld ab. So wissen Sie, was zu welchem Zeitpunkt geschieht.
Wenn Ihre Auftragsabwicklung Ihr Wachstum bremst, ist es Zeit für einen Wechsel. Sprechen Sie mit Paxon über einen Plan, der zu Ihren Vertriebskanälen passt. Wir geben Ihnen konkrete Handlungsanweisungen – und stellen sicher, dass Sie in Peak-Zeiten nicht eiskalt erwischt werden.
